الدعم والمساعدة

نرد على كل رسالة خلال يومين عمل: devemads@gmail.com

أسئلة شائعة

حذفت صور بس المساحة ما زادت؟ iOS يخلي المحذوف ٣٠ يوم في «المحذوفة مؤخراً». افتح الصور، انزل لـ«المحذوفة مؤخراً»، واضغط «تحديد» ثم «حذف الكل».

حذفت صورة بالغلط؟ رجّعها من «المحذوفة مؤخراً» في تطبيق الصور خلال ٣٠ يوم.

النتائج ناقصة؟ لو اخترت «تحديد الصور» بدل الوصول الكامل، يشوف نقاء الصور المحددة بس. غيّرها من الإعدادات ← نقاء ← الصور.

كيف ألغي الاشتراك؟ من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← نقاء، أو من داخل التطبيق: ملفي ← إدارة الاشتراك.

غيّرت جوالي؟ من شاشة الاشتراك اضغط «استعادة».

Help & Support

We answer every message within two business days: devemads@gmail.com

FAQ

I deleted photos but have no more space? iOS keeps deleted items for 30 days in Recently Deleted. Open Photos, scroll to Recently Deleted, tap Select, then Delete All.

Deleted something by mistake? Recover it from Recently Deleted in the Photos app within 30 days.

Results look incomplete? If you chose “Limit Access”, Nuqa only sees the selected photos. Change it in Settings → Nuqa → Photos.

How do I cancel? Settings → your name → Subscriptions → Nuqa, or in the app: Me → Manage subscription.

New iPhone? On the subscription screen tap “Restore”.